湖南首条“数字高速”通车一年 智慧与温情绘就美好出行图景

红网时刻(shíkè)新闻记者 李海波 通讯员 谭必松 永州报道 “万里(lǐ)衡阳(héngyáng)雁，今年又北归……”这是杜甫诗句里的衡阳；“永州之野产异蛇，黑质而白章……”这是柳宗元文章里的永州。 衡阳与(yǔ)永州，自古(zìgǔ)山同脉、水同源、人同俗。然而，因泉南(yīnquánnán)高速远离城镇，G322国道弯多路窄，极大地阻碍了这两座历史文化名城的经济社会协调发展。 2024年5月28日(rì)，由湖南建投旗下子公司湖南省衡永高速(gāosù)公路建设开发有限公司（简称衡永高速）建设、运营和管理的G7221衡南高速衡阳至永州段(duàn)、S81永贺高速永州至零陵(línglíng)段（衡永、永零高速）正式通车。 衡永、永零高速线路全长165公里，概算总投资223.82亿元。这条全长165公里的高速大动脉(dàdòngmài)，将两座唐人笔下(bǐxià)的城(chéng)，从“山遥水远”拉进“1.5小时生活圈”。 作为湖南首条“数字高速”，衡永、永零(yǒnglíng)高速通车的一年间带来了哪些改变？在衡永、永零高速通车一周年之际，记者进行(jìnxíng)了探访。 动脉贯通 畅通(chàngtōng)区域发展新格局 衡永、永零高速概算投资223.82亿元，起于衡阳市(héngyángshì)雨母山镇，接岳临高速，途经衡阳、永州(yǒngzhōu)9个市县（区），止于零陵区富家桥镇，顺接(shùnjiē)零道高速。 通车(tōngchē)之后，其带来的积极影响迅速显现。对于沿线的村民来说，改变是实实在在(shíshízàizài)的。 衡永、永零高速通车后(hòu)，为沿线地区的发展注入了强劲动力。 祁东县的一位村民感慨道：“以前我们的农产品运出去可麻烦了，路不好走，运输成本(yùnshūchéngběn)也(yě)高。现在高速修到了家门口，农产品能更快捷地运到市场上，价格(jiàgé)也能卖得更好，我们的收入增加不少。” 衡永高速通车后，祁东县有6个(gè)乡镇和(hé)街道通高速，为沿线经济产业发展带来了更(gèng)多机遇，带动了祁东黄花菜、脆枣等农特产品的销售，也改变了过去祁东县到周边地市通行(tōngxíng)时间较长的局面，有力地促进了当地经济社会发展。 而经常往返于衡阳和永州两地跑运输的货车(huòchē)司机赵大哥也(yě)满心欢喜，他分享说，衡永高速(gāosù)建成后，从永州市区至衡阳市区的通行距离可缩短近20公里，祁阳(qíyáng)至祁东的通行时间更是缩短到不足原来一半，省下来的时间和成本都是实实在在的收益。 借力交旅融合，衡永高速(gāosù)将星罗棋布的21个4A级景区串联，让自然之美与人文之韵交相辉映，打造了(le)一条(yītiáo)“黄金旅游专线”高速，构建起沿线全域美丽经济交通走廊，使“沿着高速去旅行”成为可能。 衡永高速就(jiù)如同一条坚实的纽带，将衡阳与永州(yǒngzhōu)紧密相连，为沿线地区的发展注入了强劲动力，让区域发展的动脉更加畅通。 人文关怀(guānhuái) 温暖司乘出行路 在科技赋能(fùnéng)的(de)同时，衡永高速更是将“温度”深深地刻入了服务基因。 在去年11月(yuè)的(de)一个雨夜，一辆小轿车突发故障停在出口车道。衡永高速祁阳中心收费站工作人员立即冒雨将车推至安全区，联系救援后又送上(shàng)热水和姜汤，司机感动地说：“你们的服务真贴心！” 这样充满温情(wēnqíng)的故事，在衡永高速上每天都在上演。 车辆突发故障，工作人员帮忙将车移动(yídòng)至安全地带。 监控中心里，监控人员(rényuán)24小时值守，智能报警声与键盘敲击声交织成日常，51块(kuài)屏幕、782个监控点串联起30万司乘的平安路。 高速公路(gōnglù)上，养护人员仔细检查路面、桥梁、护栏等设施的(de)状况，不放过任何一个细微的隐患，无论严寒酷暑(yánhánkùshǔ)，始终坚守岗位，保障公路安全通畅。 收费岗亭内，收费员微笑迎接过往(guòwǎng)车辆，精准操作收费系统，快速完成缴费(jiǎofèi)流程，耐心解答司乘疑问(yíwèn)，用热忱服务保障高速道口畅通有序。 暴雨中抢修边坡保障(bǎozhàng)通行、帮助(bāngzhù)迷失老人儿童回家、为司乘免费更换轮胎、多方协调帮助司乘寻回失物，衡永高速用实际行动书写着充满民生暖意的“担当(dāndāng)答卷”。 一年来，衡永高速为应急物资运输车辆(chēliàng)提供便捷优质服务(fúwù)，帮助迷失老人(lǎorén)、儿童回家50余次；帮助车辆免费换胎40余次；帮助失主找回丢失钱物，帮助故障车辆脱困等好人好事累计60余件以上；在辖区高速公路沿线(yánxiàn)为周边群众(qúnzhòng)、司乘人员控制车辆火情、扑灭(pūmiè)山火、消除隐患等延伸服务100余次，获赠锦旗15面，积极宣传高速公路交通安全常识30余次，惠及周边群众上万人。 每逢春运、汛期(xùnqī)等重大节点，衡永高速工作人员坚守岗位，全力(quánlì)做好保通保畅工作，真正用实际行动(shíjìxíngdòng)温暖每位司乘人员，让乐于助人、心系司乘落到实处。 数字赋能 让出行更(gèng)安全便捷 过去的一年，是(shì)衡永、永零高速高质量通车之年，也是运营转型之年。作为湖南(húnán)首条(shǒutiáo)“全过程数字高速”，它们凭借先进的数字技术应用，为司乘人员打造了更便捷、安全、舒适的出行体验。 在收费站(shōufèizhàn)，数字技术尽显神通。以永州西(xī)收费站为例，收费机器人与云收费系统替代了人工操作。车辆驶入时，智能机器人依靠ETC识别和(hé)智能AI自动发卡，发卡效率提升了10%；出高速时，匝道预收费(yùshōufèi)系统实现准自由流(liú)收费，整体通行效率提升约30%，有效地缓解了车道拥堵情况，让车辆能够快速、顺畅地通过收费站。 路隧管控方面，衡永高速的“数字大脑”联合全线9套(tào)环境监测探头、96套车辆检测装置等设备及AI智能系统，能够实时掌握道路状况。祁山隧道作为路隧一体化数字隧道，内部布有高精度传感器等，能进行实时轨迹跟踪(gēnzōng)与智能研判。一旦遇到交通问题，比如车辆碰撞起火，传感器捕捉到异常后会自动预警，监控指挥中心(zhōngxīn)会立即(lìjí)广播警告、启动通风和(hé)消防设施，隧道入口信号灯变红禁入，情报板引导司机绕行或下高速，避免(bìmiǎn)事故进一步扩大，全方位(quánfāngwèi)保障道路安全。 衡永高速率先打造“数字高速”品牌，建成覆盖(fùgài)“建、管、养(yǎng)、运”全链条的智慧(zhìhuì)管控平台。依托大(dà)数据分析，实时监测路网运行态势，从通车至2024年底，高效处置异常事件10694起，优化保通保畅方案30余项；累计开展车辆救援605台次，排查安全隐患(ānquányǐnhuàn)350余次，为司乘人员织密了安全出行“防护网”。 走进沿线各个(gègè)服务区，“湘行相伴”小程序成为了司乘人员的贴心助手(zhùshǒu)。打开它，服务区内充电桩(zhuāng)的使用情况、厕所空位信息以及餐饮菜单等一目了然，司乘能提前做好规划，避免盲目寻找的烦恼。而且一旦厕所内污染物含量超标，自动清风系统便会即刻启动，同时通知保洁人员前来打扫(dǎsǎo)，时刻保持(bǎochí)环境的整洁舒适。 在(zài)紧急情况应对上，“码上OK”二维码发挥了大作用。若司乘遇到车辆(chēliàng)故障等紧急情况，扫描路侧“码上OK”二维码，就(jiù)能“一键求援”，将精准定位信息发送给救援人员，并可实时跟进救援情况及评价服务。依托“码上OK”二维码报警系统(xìtǒng)，车辆救援平均响应时间缩短至10分钟，一年来，共进行车辆救援1032台次，且均无(wú)有效投诉，回访满意度(mǎnyìdù)达100%。 “衡永(héngyǒng)(héngyǒng)、永零高速从设计、施工到运营的(de)全生命周期都采用数字化管理(guǎnlǐ)，这实实在在(shíshízàizài)地提升了我们运营管理的效率和科学性，更重要(zhòngyào)的是，让每一位司乘人员的出行变得更加安全、便捷和舒适了。”湖南衡永高速公路建设开发有限公司党委书记、董事长何亮介绍，未来，公司将继续依托数字技术，不断探索创新，进一步完善服务，为司乘提供更优质、更贴心的出行保障。